Em caso de trocas:
Em caso de defeito no produto, é assegurada em até 30 dias a troca depois do recebimento deste.
A AC Closet irá arcar com os custos do novo envio do produto e, depois de avaliar suas condições certificando-se do defeito, realizará a troca por um produto igual. Se aquele não estiver mais no estoque, a loja oferece o mesmo valor em produtos similares, vales-compra ou a devolução do dinheiro.
A troca quando não houver defeito no produto poderá ser efetuada dentro do prazo de 30 dias, o cliente deverá enviar o produto sem sinais de uso e escolher outro para que seja efetuada a troca, ficando sujeita à disponibilidade em estoque.
Trocas só serão realizadas com contato prévio: por e-mail ou redes sociais, ainda, o produto não poderá ter indícios de uso.
Em caso de devoluções:
O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor trata de compras feitas fora do estabelecimento comercial, assegurando que, em um prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto ou serviço, o cliente pode desistir da compra e devolver o produto sem precisar fornecer explicações ou justificativas
